La utilización de los servicios o la contratación de productos en www.industrias-lorenzo.com, suponen la aceptación de las siguientes condiciones generales:

1.- Aceptación y disponibilidad de las Condiciones Generales de Compra

Mediante la aceptación del presente contrato, usted declara: A) Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar, b) Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales.

Estas condiciones generales (en adelante, "las Condiciones Generales"), regulan la relación jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre los usuarios-clientes (en adelante, "Usuario") de la página Web de comercio electrónico ubicada en la url http://www.industrias-lorenzo.com propiedad de Industrias Lorenzo, S.A.(en adelante ILSA)  Los Usuarios aceptan las Condiciones Generales desde el instante que utilicen contraten o adquieran cualquier producto. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Clientes. ILSA pone a disposición de estos, la dirección de e-mail shop@industrias-lorenzo.com, para que puedan plantear cualquier duda acerca de las Condiciones Generales.

2.- Normas aplicables

Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

3.- Modificación de las Condiciones Generales

ILSA, podrá modificar las Condiciones Generales notificándolo a los Clientes con antelación suficiente, con el fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos a través de www.industrias-lorenzo.com. Mediante la modificación de las Condiciones Generales expuestas en la página Web de www.industrias-lorenzo.com, se entenderá por cumplido dicho deber de notificación.

En todo caso, antes de utilizar los servicios o contratar productos, se podrán consultar las Condiciones Generales.

4.- Descripción de los productos y servicios

El sitio web de ILSA ha sido realizado para vender productos relacionados con componentes para el recreativo, máquinas de azar y expendedoras de productos o de otro tipo.

La utilización del sitio web shop.industrias-lorenzo.com no conlleva la obligatoriedad de inscripción o registro del USUARIO; ésta tan sólo será necesaria para contratar servicios o comprar productos mediante la introducción de determinados datos de forma gratuita en un formulario de registro de USUARIO. Cuando el usuario se registre, recibirá un correo electrónico de bienvenida a la dirección indicada por él en “Crear mi cuenta”, donde se especifican los detalles de la cuenta, así como consejos de seguridad (Mantén los datos de tu cuenta en un lugar seguro, no des los detalles de tu cuenta a nadie, cambia tu contraseña regularmente y si sospechas que alguien está usando ilegalmente tu cuenta, avísanos inmediatamente), a partir del registro el usuario podrá realizar las compras y administrar sus pedidos. El usuario debe agregar al carro el producto seleccionado, si tienes un código de descuento debes introducirlo, y aparecerán el resumen de la compra. Debes elegir la forma de pago, indicados estos datos, recibirás un correo electrónico con los detalles del pedido.

ILSA envía a la dirección que el CONTRATANTE ha especificado en el formulario de registro de usuario como vía principal de contacto, factura justificativa con descripción del servicio contratado o de la compra realizada, coste -con desglose de impuestos si resultaran de aplicación- y período por el que se contrata para confirmar así que se ha producido la contratación efectiva.

Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestra tienda de comercio electrónico incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.); Las compras que realicen los sujetos pasivos del I.V.A. (empresas, entidades, organizaciones...) con residencia en la Unión Europea y dotados de NIF intracomunitario, estarán exentas del pago del I.V.A., siendo condición imprescindible el envío de dicho documento escaneado al email shop@industrias-lorenzo.com.

Forma de envío:

ILSA, si tu pedido se encuentra disponible, lo recibirás en 48 horas. En caso contrario, nos comprometemos a entregártelo entre 1 y 5 días laborables máximo. Si por motivos de disponibilidad de nuestros proveedores o por causas logísticas del envío del pedido, este tardara más de 5 días en llegar a la dirección de envío, inmediatamente nos pondríamos en contacto contigo, dando un nuevo plazo aproximado.

Lo recibirás a través de la compañía de transporte NACEX.

Forma de pago: Podrás pagar con las dos formas de pago siguientes: 1.- Paypal.

Pague con su cuenta Paypal, tarjeta de crédito (CB, Visa, Mastecard) o tarjeta de crédito privado.

2.-  Transferencia Bancaria.

Realiza la transferencia del importe total de la factura, en el número de cuenta que seguidamente se relaciona, juntamente con los conceptos que tendrán que figurar en el ingreso:

Importe a ingresar xxx,xx

Número de cuenta: 0081-0533-93-0001021903

Remitente o pagador Apellidos, nombre

Número de pedido: (Indicar el concepto en el no. Del pedido)

Debes enviar el justificante de la transferencia a: shop@industrias-lorenzo.com. Si transcurridos 10 días desde la realización del pedido, no consta el ingreso en la cuenta de ILSA, tu pedido será anulado automáticamente.

Devoluciones

El usuario dispone de siete días hábiles para el ejercicio de su derecho de desistimiento desde la recepción del bien.

Para ello debes enviarnos un correo electrónico a shop@industrias-lorenzo.com, solicitando la devolución del producto y nosotros nos encargaremos de recogerte el pedido. Es imprescindible que los productos estén en las mismas condiciones que fueron entregados. Una vez recibamos el producto procederemos a abonarte el importe correspondiente del artículo que desees devolver, y en caso que hubieras usado descuentos acumulados, éstos volverían a aparecer en el apartado DESCUENTOS. En 48 horas verás reflejado el ingreso en el extracto de movimientos de tu tarjeta de crédito o de tu cuenta bancaria si pagaste con transferencia. En este caso de devolución, deberás hacerte cargo de los gastos de envío tanto de la entrega inicial del pedido, (siempre que se hayan cargado), como de la recogida posterior del pedido hasta nuestros almacenes.

Si tu pedido o parte del mismo llegase en malas condiciones, debes enviarnos un correo electrónico a la dirección shop@industrias-lorenzo.com, para poder contactar rápidamente con la empresa encargada del transporte y  tramitar una reclamación. En ese caso debes guardar todos los materiales del pedido, incluida la caja y rápidamente te reemplazaremos los productos dañados por otros en perfectas condiciones. En este caso, los gastos de envío, así como la reposición del producto defectuoso hasta tu dirección de envío, van a cargo de ILSA.

Garantía Aplicable

El consumidor está en su pleno derecho, de disfrutar durante dos años del plazo estipulado , como garantía, a partir de la recepción de la mercancía, quedara excluido cualquier uso indebido, así como manipulación y rotura, causada directamente por el usuario y/o consumidor final del producto.

Seguridad:

Los datos de tu tarjeta de crédito viajarán encriptados a través de la pasarela de pago segura de esta manera nadie, ni tan sólo el personal de ILSA tendrá acceso a estos datos.

No almacenamos ni procesamos ningún tipo de información bancaria en nuestra base de datos, ocupándose de dicha labor la pasarela de pago de Nuestro Banco o de PayPal con quien usted contactará directamente a la hora de realizar el pago.

5.- Propiedad intelectual

Los contenidos suministrados por ILSA están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial y son titularidad exclusiva de ILSA. Mediante la adquisición de un producto o servicio, ILSA no confiere al adquirente ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre el mismo, reservándose ILSA todos estos derechos. La cesión de los citados derechos precisará el previo consentimiento por escrito por parte de ILSA. El cliente no podrá poner a disposición de terceras personas dichos contenidos.

La propiedad intelectual se extiende, además del contenido incluido en ILSA, a sus gráficos, logotipos, diseño, imágenes y código fuente utilizado para su programación.

6.- Uso del servicio y responsabilidades

ILSA no se hace responsable del contenido de los enlaces a otras páginas Web que no sean titularidad suya y que, por tanto, no pueden ser controladas por ésta.

Errores en las conexiones, caso fortuito y fuerza mayor: ILSA no será responsable de los errores, retrasos en el acceso, retrasos en el sistema o cualquier anomalía que pueda surgir en relación con problemas de carácter general en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor o cualquier otra contingencia totalmente imprevisible y por tanto ajena a la buena fe de la empresa. ILSA se compromete a tratar de solucionar estas incidencias poniendo todos los medios a su alcance y ofreciendo todo el apoyo necesario al USUARIO para solventar las incidencias de la forma más rápida y satisfactoria posible. Asimismo ILSA no será responsable de los fallos que por estas causas se puedan producir en las comunicaciones, borrado o transiciones incompletas, de manera que no garantiza que el sitio web esté en todo momento operativo cuando se deba a cuestiones no imputables a ILSA que ésta no pueda resolver con los medios que están a su alcance.

Uso del sitio web: ILSA no será responsable en ningún caso por los errores o daños producidos por el uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte del Usuario. Tampoco será responsable ILSA de las consecuencias mayores o menores por la falta de comunicación entre ILSA y el Usuario cuando sea imputable al no funcionamiento del correo electrónico facilitado o a la falsedad de los datos proporcionados por el usuario en su registro de usuario en shop.industrias-lorenzo.com.

Responsabilidad: ILSA asume las responsabilidades a que pueda haber lugar por la prestación de los servicios que ofrece en los límites y tal y como se especifica en las distintas Condiciones Generales de Contratación de los servicios que se ponen a disposición del USUARIO.

Responsabilidad Del Usuario:

Buen uso del servicio: El USUARIO está obligado a hacer un buen uso del servicio y por tanto a no utilizarlo de mala fe para cualquier práctica que esté prohibida por la ley o rechazada por los usos mercantiles. ILSA,queda facultada por medio de las presentes Condiciones Generales , a partir del momento en que tenga conocimiento fehaciente de la realización por parte del USUARIO de cualquier actuación o uso ilegal en general, a poner en conocimiento de las autoridades competentes estas circunstancias y dar de baja al USUARIO o restringirle el acceso al sitio web de ILSA. El USUARIO será el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial iniciada por terceros perjudicados directamente por el USUARIO ante Juzgados u otros organismos, asumiendo éste todos los gastos, costes e indemnizaciones que, en su caso, pueda asumir ILSA si la reclamación es dirigida contra ésta. Asimismo, ILSA colaborará y notificará a la autoridad competente estas incidencias en el momento en que tenga conocimiento fehaciente de que los daños ocasionados constituyan cualquier tipo de actividad ilícita, especialmente en el ámbito de contenidos introducidos por el USUARIO que puedan vulnerar derechos o intereses legítimos de ILSA o de terceros.

Guardia y custodia de claves de acceso: El USUARIO será responsable de la seguridad y confidencialidad de las claves con las que accede a su área privada – que le son otorgadas al registrarse como USUARIO- para realizar la contratación de los distintos servicios debiendo guardarlas en lugar seguro con el fin de impedir el acceso a terceros no autorizados.

Diligencia debida: El USUARIO se responsabiliza de realizar todas las actuaciones que le sean requeridas con la diligencia debida. Con carácter especial, el USUARIO debe ser diligente en lo que se refiere a la actualización y veracidad de sus datos personales, fundamentalmente del correo electrónico señalado en el formulario de registro de USUARIO como vía principal de contacto con ILSA.

7.- Privacidad y Protección de Datos Personales

Mediante la entrega de la dirección de correo electrónico u otros datos personales, requisito necesario para la contratación de ciertos servicios, los Clientes dan su permiso para que dichas direcciones sean tratadas y además, utilizadas para enviar comunicaciones comerciales de promoción o publicidad de los servicios y productos ofrecidos por ILSA. ILSA pone a disposición de los Clientes la dirección de correo electrónico shop@shop.industrias-lorenzo.com, para que estos revoquen el consentimiento prestado. Así como el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición garantizados por la legislación vigente.

ILSA declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de Diciembre, que desarrolla la citada ley orgánica.

8.- Nulidad e ineficacia de las Cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

9.- Notificaciones

Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en relación con las presentes Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.

11.- Legislación aplicable y jurisdicción competente.

Las presentes condiciones generales se rigen por la Legislación española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales españoles para conocer de cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación e cumplimiento de las mismas. El usuario, por virtud de su aceptación a las condiciones generales recogidas en este aviso legal, renuncia expresamente a cualquier fuero que, por aplicación de la Ley de Enjuiciamiento Civil vigente pudiera corresponderle.